CZObjednávka tovaru
reklama
Každý zákazník, ktorý si objedná tovar cez náš internetový obchod www.rockfashion.sk povinný uviesť vždy pravdivé a úplné informácie,. Každá objednávka je spätne overovaná naším pracovníkom. Keď zákazník nereaguje na výzvy k potvrdeniu danej objednávky, telefonicky alebo e-mailom .
Väčšinu objednávok sa snaží náš Rock Fashion Team vyriešiť do piatich pracovných dní. Výnimku tvoria objednávky na tovar, ktorý nemáme momentálne skladom. Takú objednávku sa potom snažíme vyriešiť do jedného mesiaca, ale toto riešime s klientom individuálne. Ale to sa nám nestáva často, pretože všetok tovar, ktorý ponúkame na našich-Vašich www.rockfashion.cz máme priamo skladom a zasielame ho takmer ihneď.
Odoslaním objednávky na našu centrálou sa automaticky uzatvára kúpna zmluva medzi klientom a firmou Robert Melichar - ROCK FASHION SHOP.
Prevádzkovateľ týchto stránok, firma Robert Melichar - ROCK FASHION SHOP, IČO : 71679774 vyhlasuje, že všetky informácie o zákazníkovi získané z objednávky nebudú poskytované tretím osobám, ani nebudú použité na iné marketingové účely. Výnimku k predaniu informácií o zákazníkovi ( meno a adresa) tvorí iba prepravca, prípadne Česká pošta, ktorá tieto informácie potrebuje pre bezproblémové dodanie podľa objednávky.
Doručenie Vašeho objednaného tovaru
Naše hlavné sklady sa nachádzajú v Českej republike, v Prahe. Všetok objednaný tovar cez tento portál www.rockfashion.sk dodávame našim zákazníkom pomocou prepravnej spoločnosti General Logistic System (GLS). Ide o veľmi rýchlu a spoľahlivú prepravnú spoločnosť, kde vďaka našej exkluzívnej zmluve o doručovaní zásielok na Slovensko, Vám môžeme ponúknuť skutočne rýchle, bezproblémové a lacné dodanie na dobierku aj bez.
CENNÍK PREPRAVNÉHO VAŠEJ OBJEDNÁVKY:
OBJEDNÁVKA NA DOBIERKU:
Objednávke na dobierku sa rozumie, dodanie tovaru na uvedenú adresu objednávateľa. Objednávateľ zákazník potom cenu tovaru v EUR uhradí prepravcovi osobne.
Teda platíte osobne pri dodaní Vašej zásielky.
Pri objednávke nižšej ako 80,- EUR je prepravné 6,00 EUR.
Pri objednávke vyššej ako 80,- EUR je prepravné 4,00,- EUR.
Pri objednávke vyššej ako 140,-EUR je prepravné ZADARMO.
OBJEDNÁVKA BEZ DOBIERKY, PLATBA VOPRED
Keď zvolíte variantu platby vopred na náš bankový účet, ktorý máme na Slovensku v UniCredit Banke v Bratislave, tak je cena prepravného citeľne nižšia. Platbou vopred je aj platba Vašou platobnou kartou priamo cez www.rockfashion.sk.
V tom prípade Vám teda náš prepravca doručí Vašu objednávku až do domu, a Vy už na mieste nič neplatíte.
Pri objednávke nižšej ako 80,- EUR je prepravné 4,00 EUR.
Pri objednávke vyššej ako 80,- EUR je prepravné ZADARMO.
Bez potvrdenia ceny zákazníkom nemôže byť objednávka vyexpedovaná.
Výmena tovaru
V prípade, že Vám nebude vyhovovať dodaný tovar, máte možnosť nám túto skutočnosť do 14 dní od dátumu prevzatia objednávky ohlásiť. Po Vašom kontaktovaní nášho ROCK FASHION TEAMU s Vami budú dohodnuté podmienky výmeny ( Vami požadovaná nová veľkosť výrobku). Potom, čo od Vás obdržíme pôvodne objednaný tovar, obratom Vám zašleme nový podľa Vašich nových požiadaviek. Náklady na vrátenie tovaru k nám hradíte Vy, náklady na odoslanie nového tovaru k Vám hradíme my.
Vrátený tovar musí byť nepoškodený a v takom stave, v akom ste si ho zakúpili. Preto odporúčame - všetok tovar Rock Fashion skúšajte najskôr doma, v čistom prostredí. Keď je vrátený tovar v stave, ktorý nezodpovedá novému, môže naša firma takúto výmenu zamietnuť, pripadne znížiť výkupnú čiastku tovaru vzhľadom k opotrebovanému stavu výrobku.
Záruka
Podľa občianskeho zákonníka sa na výrobok vzťahuje 24 mesačná záručná doba. Chyba, , ktorá sa prejaví do 6 mesiacov odo dňa prevzatia, sa pokladá za chybu, ktorá bola už v deň prevzatia, keď to neodporuje povahe veci, alebo sa nedokáže opak. Chybu, ktorá sa prejaví v určenej záručnej lehote po 6 mesiacoch odo dňa prevzatia, môže spotrebiteľ reklamovať, ale rozhodnutie predávajúceho, či reklamáciu uzná alebo ju zamietne, bude závisieť na dôkazoch , ktorými spotrebiteľ preukáže, že chyba nevznikla jeho vinou, ani bežným opotrebovaním.
Záruka sa vzťahuje iba na akosť, výrobnú chybu a nekompletnosť. Nie na chyby spôsobené použitím a ošetrovaním.
Chyby musí kupujúci uplatniť u predávajúceho bez zbytočného odkladu. Keď sa jedná o chyby odstrániteľné opravou, budú kupujúcemu odstránené bezplatne.
Na reklamáciu bude prijatý iba riadne očistený tovar, hygienicky nezávadný, v originálnom balení s dokladom o zakúpení.
V prípade nerešpektovania pokynov nemôžeme bohužiaľ uznať vašu reklamáciu.
